Politique de Confidentialité

Chez IS&MALL, la protection de vos données personnelles est une priorité.

La présente Politique de Confidentialité explique quelles informations nous collectons, pourquoi nous les collectons et comment elles sont utilisées lorsque vous utilisez notre site www.isandmall.ma.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :

IS&MALL

📧 E-mail : contact@isandmall.ma

📞 Téléphone / WhatsApp : +212 635 024 424

2. Les données que nous collectons

Lorsque vous utilisez notre site ou passez une commande, nous pouvons collecter les informations suivantes.

Informations personnelles

  • Nom et prénom
  • Adresse e-mail
  • Numéro de téléphone
  • Adresse de livraison

Informations relatives aux commandes

  • Produits commandés
  • Historique des achats
  • Montant des commandes
  • Mode de paiement choisi

Données de navigation

Sous réserve de votre consentement et des paramètres de votre navigateur, certaines informations techniques peuvent être collectées afin d'améliorer les performances et la sécurité de notre site.

3. Pourquoi utilisons-nous vos données ?

Vos données sont utilisées afin de :

  • Traiter vos commandes.
  • Assurer la livraison.
  • Répondre à vos demandes.
  • Fournir un service après-vente de qualité.
  • Améliorer notre site internet.
  • Vous informer de l'état de votre commande.

Avec votre accord, nous pouvons également vous envoyer :

  • Nos nouveautés.
  • Nos offres promotionnelles.
  • Nos opérations commerciales.
  • Nos actualités.

Vous pouvez vous désabonner de ces communications à tout moment.

4. Partage de vos données

IS&MALL ne vend, ne loue et ne cède jamais vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales.

Certaines informations peuvent uniquement être transmises aux prestataires nécessaires au traitement de votre commande, notamment :

  • Nos partenaires de livraison.
  • Nos prestataires techniques (hébergement et maintenance du site).
  • Nos partenaires de paiement lorsque plusieurs moyens de paiement seront disponibles.

Ces prestataires utilisent vos données uniquement dans le cadre des services qu'ils réalisent pour IS&MALL.

5. Durée de conservation

Vos données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire :

  • Au traitement de vos commandes.
  • À la gestion de votre compte client.
  • Au respect des obligations légales et fiscales.
  • À la gestion de notre relation commerciale.

6. Sécurité des données

IS&MALL met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles afin de protéger vos données contre :

  • Tout accès non autorisé.
  • Toute perte accidentelle.
  • Toute modification.
  • Toute divulgation non autorisée.

Nous nous engageons à assurer un niveau élevé de sécurité pour vos informations personnelles.

7. Vos droits

Conformément à la réglementation applicable, vous pouvez à tout moment demander :

  • L'accès à vos données personnelles.
  • La rectification de données inexactes.
  • La suppression de vos données lorsque cela est légalement possible.
  • La limitation ou l'opposition à certains traitements.

Pour exercer vos droits, contactez-nous à :

📧 contact@isandmall.ma

8. Cookies

Notre site utilise des cookies afin de :

  • Améliorer votre expérience de navigation.
  • Mesurer les performances du site.
  • Mémoriser certaines préférences.
  • Améliorer la qualité de nos services.

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies directement depuis votre navigateur.

9. Services tiers

Notre site peut utiliser des services tiers afin de :

  • Analyser le trafic du site.
  • Mesurer les performances.
  • Améliorer l'expérience utilisateur.
  • Optimiser nos campagnes marketing.

Ces services appliquent leurs propres politiques de confidentialité.

10. Modifications de cette politique

IS&MALL peut modifier la présente Politique de Confidentialité afin de tenir compte :

  • Des évolutions légales.
  • Des évolutions techniques.
  • De l'amélioration de nos services.

La version la plus récente est toujours disponible sur cette page.

Contact

Pour toute question concernant la protection de vos données personnelles ou l'exercice de vos droits :

📧 E-mail : contact@isandmall.ma

📞 Téléphone / WhatsApp : +212 635 024 424

Service Client

🕘 Ouvert 7J/7 : de 09h00 à 00h00

Notre engagement

Chez IS&MALL, nous nous engageons à protéger la confidentialité de vos informations et à garantir une expérience d'achat sécurisée, transparente et conforme aux bonnes pratiques en matière de protection des données.